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El arte de los sí...pero

Recibir un mensaje es dejar entrar algo que la otra persona nos intenta comunicar

24 de julio de 2001

La trampa de los “sí, pero...”

Cuando intentamos comunicarnos, muchas veces comentemos errores reiterados que hacen difícil la tarea. Uno de los más frecuentes es estar contradiciendo mentalmente lo que dice el otro, mientras pensamos:” sí, pero...”

Piensa en cuantos “sí, pero...” dices al cabo del día. “Estás muy linda, pero ese peinado no me gusta” “vale la pena vivir, pero qué difícil es”, “sí estoy de acuerdo, pero creo que en algo te equivocas” “ qué calor hace, pero me parece que va a llover...” y así sucesivamente.

No nos damos cuenta cómo el “sí, pero” invalida lo anterior que afirmamos

A la hora de negociar, a raíz de conflictos de intereses, estas expresiones crean un malestar aunque más no sea subliminal.

Mejor sería evitar algunos de ellos o invertir el orden de los factores: “Este peinado no me gusta, pero igualmente estás muy linda”, “ la vida es difícil pero con todo vale la pena vivirla”.

Se trata de cuidar la forma y el contenido de lo que deseamos trasmitir. Evitemos perder la esencia de la buena comunicación procurando que el receptor realmente “reciba”.

Hay un planteamiento, denominado “conversación triangular”, que cada uno de nosotros debería hacerse antes de conversar con alguien. Por lo menos cuando la charla será trascendente.

Frente a cada conversación que iniciemos debemos preguntarnos:

1. Qué desea obtener el otro de esta conversación.

2. Qué deseo obtener yo.

3. Cuál es el punto medio que debemos alcanzar, de manera que nos beneficiemos ambos.

Recibir un mensaje es dejar entrar algo que la otra parte nos intenta comunicar. El "pero" corresponde a un modelo de pensamiento dual, excluyente y no integrador, mientras que por otra parte reconoce lo positivo abre puertas al diálogo, a la negociación, a los acuerdos y a la negociación. Toda la vida es una negociación.

Reservemos, en consecuencia, los "peros" para cuando queramos destacar lo negativo o fastidiar al interlocutor.

De todas formas nosotros no vamos a querer nunca fastidiar al interlocutor porque tomamos cada experiencia como una oportunidad para mejorar, aprender y ser.

Debemos tener a mano nuestra caja de herramientas espirituales, para que cada conversación que mantengamos sea una oportunidad única para avanzar. Nadie dice que no comentes una película que viste y quieras filosofar en cada hora, pero tratemos de ser útiles para los otros y para nosotros.

Hay distintos caminos para distintos caminantes y recuerda que nunca es tarde para ensayar nuevos patrones de comportamiento.

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